Plan d'avantages pour les clients®.
Les Business Managers qui réussissent développent continuellement leurs compétences avec un objectif en tête : augmenter leurs performances au sein du Business Office.
Le Sym-Tech Customer Advantage Plan® est un processus de vente complet dont il est prouvé qu'il stimule les résultats des bureaux commerciaux et garantit une expérience positive pour le client.
Le Plan Avantage Client est une méthode complète de présentation du menu F&I qui fonctionne en synchronisation avec le logiciel F&I propriétaire de Sym-Tech, dave®. Ce processus de pointe permet aux responsables commerciaux d'offrir une présentation transparente et professionnelle aux clients, garantissant ainsi une expérience positive. Dirigé par des formateurs qualifiés et certifiés, le cours Maximizing Performance for Business Managers, Part 1 est un programme intensif proposé virtuellement ou en classe, dans lequel les Business Managers se concentrent sur l'apprentissage du Customer Advantage Plan®.
Pour que la formation F&I soit efficace, les résultats doivent être mesurables et l'apprentissage complet en classe doit être soutenu et renforcé par la suite avec les responsables commerciaux de retour dans la concession.
Un processus efficace de présentation des menus vise à offrir des choix et des options aux clients de manière positive, tout en améliorant les performances et l'efficacité du bureau commercial.
Les clients sont éduqués, bien informés et férus de technologie.
Pourquoi ne pas faire en sorte que vos clients apprécient l'expérience d'achat dans le cadre d'une expérience mutuellement bénéfique pour le concessionnaire et le client ?
Les clients ont exprimé à plusieurs reprises leur mécontentement quant au temps qu'ils doivent passer au bureau d'affaires.
Le long processus consistant à présenter produit après produit jusqu'à ce que le client en ait finalement assez, entraîne une lassitude du client et un faible indice de confiance.
Avantages du Plan Avantage Client® pour les concessionnaires
- Possibilité de présenter 100% de votre produit 100% du temps (menu)
- Suppression des inquiétudes concernant la responsabilité potentielle
- Augmente la rétention des clients
- Améliore l'ICS
Avantages du Plan Avantage Client® pour les clients
- Accélère le processus F&I
- Donne au client des options adaptées à ses besoins
- Établir la confiance et fournir une information complète
- Faire en sorte que le client se sente à l'aise
Contacter le Centre de performance
Chez Sym-Tech Dealer Services, notre objectif est d'améliorer les performances de F&I. Cela signifie fournir aux concessionnaires un processus F&I cohérent, reproductible et convivial. Pour plus d'informations sur les cours de formation à venir ou sur le plan d'avantages pour les clients, veuillez contacter le Performance Centre au 905.889.5390, poste 2310, ou envoyez-nous un courriel à stpc@sym-tech.ca.
